Precies tussen twee harde lockdowns door kon KSF (de beroepsvereniging voor klantcontact) een écht
live event organiseren: het Klantenservicefederatie Jaarcongres 2021 in de schouwburg van Zwolle. Wij van Live Magazines waren er natuurlijk bij, en maakten een zinderend '
verslag van de dag', want we hadden er onwijs veel zin in, na al dat saaie thuiszitten!
